¿En qué nos diferenciamos?
FAQ
Preguntas y respuestas frecuentes
Podríamos decir que Marketing WiFi son las acciones de marketing y comunicación realizadas a través de la red WiFi gratuita de un comercio o negocio, con el fin de obtener unos resultados concretos o para el estudio del negocio.
Técnicamente, Marketing WiFi consiste en instalar una red inalámbrica wifi pública que dé cobertura al negocio, ya sea un restaurante o un centro comercial, que permita a cualquier usuario con un dispositivo móvil equipado con tecnología WiFi, previo registro, tener acceso a dicha red de manera gratuita.
La navegación a través de los smartphones está cada vez más extendida, vivimos en una sociedad ultra-conectada, los usuarios se mueven buscando redes WiFi gratuitas a través de las cuales poder conectarse a la web del negocio para comparar precios, compartir contenidos en las redes sociales, o enviar algún whatsapp.
Durante el proceso de compra en un centro comercial, esta búsqueda se realiza de manera espontánea. ¿Qué mejor manera de obtener datos de esos clientes que a través de un servicio gratuito como el WiFi?
El primer paso es instalar dos redes WiFi totalmente diferenciadas. Una privada para el uso del negocio, y otra para ofrecer a los clientes. Esta última tiene que tener un nombre de identificación claramente reconocible para el usuario.
A continuación, el negocio debe elegir el método de conexión a la red wifi: nosotros hemos optado por solicitar un email que se vinculará para siempre al dispositivo y le dará wifi sin necesidad de engorrosas contraseñas.
Una vez hayan escrito su email, os usuarios disfrutarán del tiempo de conexión autorizado, la velocidad de subida y bajada, etc.
Gracias al registro, recibirás datos interesantes como: email, sexo, rango de edad, … Además, obtendrás información como horario, si vuelve a conectarse otra vez, porcentaje de visitantes, por cuáles zonas se ha movido, dónde ha pasado más tiempo, si ha visitado nuestra web con la intención de hacer comparaciones de precios y productos, etc. para ello solo tendrás que contactar con el cliente satisfecho con un amable email “Encantado de haberte conocido”, sin intrusiones.
Si ya estás ofreciendo WiFi Gratis a tus clientes en tu negocio, tienes claro que ellos lo valoran, pero el problema está en la contraseña, para eso nació smartWE pero, todo se puede mejorar ¿verdad?, ¿cómo? Tus clientes se conectan a tu WiFi con su Red Social preferida:
¡Eso sólo la primera vez que se conectan! Las siguientes veces que se conecten, no tendrán que hacerlo, ya que les dejaremos pasar directamente porque ya sabemos quiénes son.
Por cada conexión, estás llenando tu base de datos con los datos de todos tus clientes. Y así luego, les puedes mandar emails con promociones, ofertas etc …
A cada persona que se conecta a tu smartWE, aparte de recabar todos sus datos (email, nombre, sexo, cumpleaños, etc …), se le sugiere que haga un “me gusta“o te siga en tu página de cada red social. En el caso de Facebook, además le sugerimos hacer un “Check In“.
Al cabo de unos meses de tener tu smartWE funcionando, verás como automáticamente y sin hacer nada, has conseguido un montón de seguidores en las redes sociales, y has generado una buena base de datos segmentada de tus propios clientes.
¿Qué más puedo hacer?
Pues por si fuese poco, como ya tenemos el mail de cada persona que se conecta, ¿que tal si le mandamos un cuestionario de satisfacción de su visita?
En realidad no es que sean un peligro por el simple hecho de ser públicas, sino que tienen más probabilidades de mermar la privacidad del usuario.
Una red WiFi es el canal de acceso a Internet por el que pasan todos los datos entre el dispositivo del usuario y la Red.
En casa o en redes WiFi conocidas (en principio) estamos seguros de que nadie controla dicha red WiFi aparte de nosotros, en redes Wi-Fi públicas la configuración que haya detrás escapa a nuestro conocimiento.
Por eso smartWE crea diferentes VLAN, es decir redes lógicas independientes dentro de la misma red física, para salvaguardar la privacidad de los dispositivos conectados a internet.
Con pago único desde 110€ puedes adquirir tu primer smartWE (router gratis e instalación incluida) y luego solo te costará 20€/mes de mantenimiento de la red y todo el sistema. ¿Barato, verdad?
La personalización es GRATIS!!
A una base de datos que cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, , así como el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE («Reglamento General de Protección de Datos»), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
Si, además, donde no llegues estaremos nosotros para echarte una mano, aunque esto ya no es GRATIS
smarTEA es un nuevo concepto de análisis de datos que combina la vanguardia del Smart Visual Data con un toque retro.
Testimonios
Spring Festival 2017
Spring Festival Alicante: En 2017, por primera vez, incluimos un servicio de WiFi y estaciones de carga en las zonas VIP gracias a WEBAT mejoramos la experiencia de los asistentes al festival y movimos en RRSS antes, durante y tras el evento.
Sixt, rent a car
Pensamos en un regalo diferente para los asistentes PREMIUM a Fitur y smartable nos lo puso fácil, meses después nuestra marca sigue presente no solo en el recuerdo de los visitantes sino físicamente cuando están delante de su ordenador o tablet.
GIR: Guía de Innovación para Restaurantes
En el mercado existen servicios wifi para clientes y estaciones de carga para establecimientos, pero por separado:
- Los primeros se enfocan a dar servicio, algunos de forma segura, otros no.
- Las estaciones de carga, suelen ser adquiridas y ya está, las nuestras señalizan el punto wifi.
- La funcionalidad exclusiva: el marketing; convertimos este servicio en una herramienta de comunicación de proximidad, de forma no intrusiva.
- El cliente verá mejorada su experiencia en el local. El establecimiento se dota de una nueva forma de comunicarse con sus clientes, rápida, amigable y muy barata.
Singular People
Como grupo de empresas especializadas en diferentes servicios de tecnología, diseño e innovación, en 2017 encontramos en smartable una forma de sorprender a nuestros clientes, empleados y partners.
Sunmedia
Buscábamos una solución disruptiva que nos facilitara herramientas de control de nuestras campañas click-to-call, encontramos en smarTEA un aliado.
Awesome Madrid
Como Blog especializado en ocio, sabemos lo importante que es para los establecimientos mejorar la experiencia de sus clientes y hacer que vuelvan, además de poder saber lo que piensan de una forma sencilla y no invasiva, smartWE y smarTEA son servicios muy recomendables hoy en día.